礼品包装和留言卡

对于您所爱的人，您可以添加一个漂亮的礼品包装，其中包含日本风格的设计和一张留言卡。
美丽的包装纸采用日本风格的设计。

您可以添加消息卡和您最喜欢的消息给您所爱的人。

如果您需要包装要购买的商品，请选择 礼品包装和留言卡选项 .

   - 这 追踪号码 通过日本邮政可以在发货后的几天内在网站进行追踪，如下所示，
“ https://www.track-trace.com/post “ 或者 ” 这里 “
  - 请提前注意以下事项。
（1） 如果您选择 Japan Post 邮寄服务之一 针对少数特定国家/地区 ，出于某些原因，我们可能会通过 FedEx 或 DHL 的同等服务运送您的订单 未经事先批准。

- 这 追踪号码 通过 FedEx 可以在发货后的几天内在以下网站上进行追踪，
          “ https://www.fedex.com/en-jp/home.html “
- 请提前注意以下内容，因为 FedEx 在某些国家/地区有一些要求。
（1） 在美国和加拿大，送货至任何 邮政信箱 FedEx 不可用。如果您的地址包含邮政信箱，我们可能会通过日本邮政发货。
或者 ” 联邦快递运载中心 “可以代替”PO Box“来取件。 C 哎呀 你的 最近 中心 并在订购商品时使用地址。
（2） 在俄罗斯，送货至任何 个人地址 通常不可用。如果您的地址不是企业地址，我们可能会通过 Japan Post 发货。
FedEx Express（Connect Plus）适用于FedEx列出的国家， FedEx优先和经济运输服务的替代方案。
如果它在你的国家可用， 联邦快递 自动应用于 运输服务 未经事先通知，您的订单将被替换。
如果您选择联邦快递的运输服务，由于某些原因，我们可能会使用等效的服务，如DHL快递或EMS来运送您的订单。
如果您的送货地址是联邦快递收取特殊费用的偏远地区，我们可能会在未经事先批准的情况下通过日本邮政的等效服务EMS发货。

- 这 追踪号码 通过DHL发货后几天内可以在以下网站上追踪，
          “ https://www.logistics.dhl/jp-en/home.html “
请提前注意以下事项。
（1） 在美国和加拿大，送货至任何 邮政信箱 DHL无法送达。如果您的地址包含邮政信箱，我们可能通过日本邮政发货。
（2） 在俄罗斯，送货至任何 个人地址 通常不可用。如果您的地址不是企业地址，我们可能会通过 Japan Post 发货。
如果您选择DHL快递，由于某些原因，我们可能会通过类似的服务（如FedEx优先、FedEx快递或EMS）发货。
如果您的送货地址是DHL收取特殊费用的偏远地区，我们可能会在未经事先批准的情况下通过日本邮政的等效服务EMS发货。

运输政策

包装与交付

我们放置一个人 每个包裹上的追踪号码。
我们几乎可以运送到世界上的任何地址。请注意，有些产品有运输限制，有些产品不能运送到国际目的地。
- 我们很高兴 小心包裹你的物品 避免在运输过程中破损。
收件人在收到包裹时可能不需要签名。
请注意，我们不会标记较低的价值，因为国际政府法规禁止这种行为。

请允许我们在您付款后的3到5个工作日内处理您的订单，周六和周日除外。 日本的公共假期 新年（12月31日~1月3日），黄金周 (5月3日~5日) 和盂兰盆节假期（8月13日~15日）。
我们将根据您的物品的可用性估算运输和交货日期，如果它们需要比上述更多的处理时间。
发货后，通常需要上述表格中的时间进行交付 .
到达日期可能会因收件人所在国家的局势、海关处理速度或政治原因而延迟。
   俄罗斯、东欧、南美和非洲的交货时间可能比表中的时间更长。

如果您直接使用信用卡支付（不通过Paypal）
您的送货地址和账单地址必须相同。
如果您在Hocho-Knife注册的送货地址和账单地址不同，我们无法将货物发送到您的送货地址。 因为经常报道使用此事进行的欺诈行为，并且我们有责任保护我们的客户免受此类犯罪。
如果您需要将订单发送到与账单地址不同的送货地址， 我们很高兴推荐您选择通过支付服务 使用信用卡通过Paypal支付 ,

如果您通过Paypal使用信用卡支付
您的送货地址和账单地址可以不同，如果在Hocho-Knife和Paypal注册的送货地址相同。
如果您想了解更多关于通过Paypal使用信用卡支付服务的信息，请参阅以下页面，
https://www.hocho-knife.com/credit-card-payment/

运费和关税

商品的运费是基于重量的。任何此类商品的重量可以在其详细页面上找到。
保险费和燃油附加费已包含在运费中。
买方有责任支付 关税 收到物品后。如果包裹因买方未支付关税而被海关（或承运人）退回（或丢弃），则订单应视为买方同意取消。
一些快递公司可能会收取少量的管理费 收件人 处理关税和增值税。
- 买家有责任事先确认配送国家/地区对所购商品及其所用材料实施的进口限制。如果订单由海关酌情退回给我们，原始运费和退货运费应由买方承担。

- 如果您想事先查看总运费，请按照以下步骤操作。
（1） 将所有商品（您要订购的）添加到您的购物车中
（2） 点击“总金额”上方的“预估运费和税费”
（3） 从下拉菜单中选择您的“国家”和“州/省”，并输入“邮政编码”
（4） 您可以找到可用配送方式的总运费

（3） 运输损坏和保险

- 因运输造成的损坏（海关检查造成的损坏除外）可以在保险范围内承保。
- 首次使用前请检查所有项目，并且 请勿丢弃整个包装 直到那时。 如果您发现任何损坏，请通知 通过电子邮件联系我们 附上所有以下这组清晰的照片。
（a） 包裹的外包装及其发货单
（b） 所有包装材料，包括 BUBBLE WRAP （缓冲）
（c） 整把刀/石头，以及包裹的内部情况
- 如果以上条件不可用，则无法保证保险范围。
免费送货的保险相当于日本邮政的标准送货和经济送货的保险。

（4）其他

-  根据传统工艺制造的刀具，因锻造造成的划痕和凹痕不在索赔范围内。 尽情享受传统风格。
由于原始制造工艺，刀片和手柄之间的接缝处可能故意不填充树脂，以免破坏刀片的传统特性。

退货政策

您可以在交货后14天内退货。
在退货之前，如果出现问题，请在交货后7天内联系我们，并提供清晰照片作为差异或缺陷的证明。
买家负责支付退货的运费。如果退货是由于我们的错误（例如，您收到的商品明显有缺陷或与商品页面的详细信息不同等），我们将支付退货运费。因海关检查和买家使用造成的损坏将不予考虑。

如果您需要退货，只需登录您的账户，使用“我的账户”菜单下的“完成订单”链接查看订单，然后点击“退货”按钮。我们会通过电子邮件通知您。
退货的物品必须未开封且未使用，并且包含所有原始包装和部件。
- 对于退货，必须通过运输方式将物品寄回，并在原始发票上注明其跟踪号到我们在日本的发货地址。
（如果商品退回到与我们的发货地址不同的地方，则不应被视为退货，买家应承担将其转发到正确地址的费用。

退款率可能取决于物品的状况，特别是如果它看起来已打开、使用或缺少原始包装和零件。
（不包括原始运费和买家要求退货时的取消罚款）
（不予退款 物品 损坏的、缺失的零件， 不处于原始状态， 或由于非卖家错误的原因而有明显的使用迹象）
- 您应该会在将包裹交给退货寄件人的 4 周内收到退款，但是，在许多情况下，买家会更快地收到退款。

取消政策  

- 下订单后 1 小时内取消不收取任何罚款。
- 我们不接受 消除 在下订单后1小时内，由于任何原因。

[取消罚金]
如果您必须取消，我们很遗憾地告知您需要接受从您支付的金额中扣除以下百分比，然后我们可以退还剩余部分。
        3 （在下单后1小时内，作为Paypal退款的手续费）
        10%（下单1小时后）
        20%（下单后24小时）
       3 0%（下单后48小时）
如果包裹因您的责任被退回日本
（例如未支付关税，拒收，保管时间已过，无人认领，地址不详等）
您可以取消订单以退还金额，但不包括商店已支付的实际运费和30%的取消罚金。

缺货商品的取消罚款
如果您在等待发货时必须取消， 我们很遗憾地说，需要接受从您支付的金额中扣除以下百分比，然后我们可以退还剩余的部分。
        10%（从您同意等待发放物品后1小时起）
        20%（从您同意等待发放物品后的24小时起）
30%（在您同意等待发放物品后的48小时内）

针对连续或频繁取消请求的取消罚款
如果您在一个月内连续三次因个人原因请求取消或进行类似的恶意行为，
我们很遗憾地说，无论下单时间多久，都需要接受从您支付的金额中扣除30%，其余部分将退还给您。
因为这种行为应被视为一种商业干扰。

更换政策

下单后1小时内更换不收取任何费用。
在您接受付款后，我们将通过Paypal向您开具更换发票。请您支付费用。

替换罚款
如果你必须更换一些物品， 我们很遗憾地说，除了当前项目与替换项目之间的差距外，还需要接受扣除已发项目的以下百分比。
        10%（下单1小时后）
        20%（下单后24小时）
        30%（下单后48小时内）

缺货商品的替换罚款
如果您在等待货物时必须更换一些物品， 我们很遗憾地说，除了当前项目与替换项目之间的差距外，还需要接受扣除已发项目的以下百分比。
        10%（从您同意等待发放物品后1小时起）
        20%（从您同意等待发放物品后的24小时起）
        30%（在您同意等待发放物品后的48小时内）

预订政策

“预购商品”是指您在产品页面点击“立即预购”按钮订购的商品。 当发行的物品缺货直到补货时，该按钮可用。
预计的发布日期可能会显示在某些产品页面上。但是 如果预期发布日期未显示，则预购后6个月的最后一天被视为替代截止日期。
您应等待物品的发货，直到预期的发布日期。 或者在预期发布日期未提供的情况下最长为6个月，以较短者为准。

预订商品的取消罚款
如果您必须取消，我们很遗憾地告知您需要接受从您支付的金额中扣除以下百分比，然后我们可以退还剩余部分。
        10%（下单1小时后）
20%（下单后24小时）
30%（下单后48小时内）

虽然我们尽一切努力确保您的预订商品尽快发货，但我们会要求您 在预期的发布日期之后（如果我们不能发货） 您是否愿意等待更长时间或取消该商品而不受任何处罚。

出口政策

- 关于[OUTLET]商品，化妆品瑕疵、划痕和凹痕不属于索赔范围，因此如果您对此有顾虑，请不要购买。然而，这些并不影响商品在功能上的表现。所有销售最终决定。
请注意，产品页面中的图片是样品产品的代表性示例。化妆品瑕疵、划痕和凹痕的程度可能与图片有所不同。

尖端

当您需要将订单发送到其他地址（例如您的朋友和亲戚）而不是您的原始地址时，
请选择“加急运输”或“联邦快递” （优先、经济） 在下订单时选择运输方式。
“加急运输”和 FedEx（优先，经济） 为了防止您的重要收件人遇到麻烦程序，在国际邮政/快递服务中发生未送达、严重延误等问题时，可以发送到其他地址以采取适当的行动和保险。

  非常感谢。请享受购物的乐趣！